Перейти к содержанию

Межостровное паромное и авиасообщение


IgorLarin
 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте, Роман! Очень прошу помощи или хотя бы совета по такому вопросу.

Купила билеты на ночной паром с Тенерифе на Гран Канарию компании Acciona Transmediterania (почему-то о ней в этой теме не говорится, а они тоже плавают между островами, да и на материк вроде бы), долго меня мучил сайт, требуя обязательно какую-то вторую фамилию, которой у нас ессно нет :) Вписала в итоге отчество (больше ничего на ум не пришло), получилась абракадабра :), но дело не в этом. Они написали в подтверждении, что свои посадочные талоны можно получить на сайте за 7 дней до рейса, КРОМЕ shared cabin, а у меня как раз это самое и есть :(. Написано, что их можно получить in the window (дословно английский текст такой: You can get your boarding card on our website http://www.trasmediterranea.es 7 days in advance for our routes. You must identify yourself by your Identity Card or Passport (*) when boarding.Exclusions:* Journeys starting or ending at: Algeciras, Ceuta, and Tánger.* Booking reference for groups and shared cabins.These boarding cards have to be picked up at the window.)

 

  Где искать это волшебное окно - только в самом порту? Как его опознать? Можно это сделать непосредственно перед рейсом? Я прочитала даже правила на сайте мелким шрифтом, ничего другого не нашла на эту тему. Меня, собственно, больше беспокоит даже не то, что я не найду их офис в порту, а то, что вдруг окажется, что туда надо было заранее явиться за посадочным (за три дня, например) или он банально работает с 10 до 15, а паром мой уходит в 23.30, я явлюсь в 22 часа и поцелую замок... Интуиция подсказывает, что вообще-то не должно быть таких сложностей - иначе отпадает весь смысл покупки в сети, но всяко же бывает, и не во всем есть смысл :) Жить будем в Коста Адехе, до Санта Круз, откуда уходит паром, не близко. Написала им письмо на адрес, указанный в подтверждении как клиентский сервис - ни ответа, ни привета уже несколько дней... Что делать-то? Заранее спасибо!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я вообще думал, что Acciona Transmediterania только на материк ходит. Мне кажется, что речь идет об окошке или стойки регистрации/покупке билетов на терминале в порту. Открываются они как раз перед отправлением, может, за пару-тройку часов. Тут важно при себе иметь номер брони и паспорта. Это что-то вроде зачекинется в аэропорту перед вылетом.


Ваш эксперт, надёжный помощник по отдыху и жизни на Гран-Канария! По неотложным вопросам тел.: +34 679 085 509 (Viber, WhatsApp). Просьба не писать в личку с обще-тематическими вопросами, - всё обсуждается на форуме!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Мне кажется, что речь идет об окошке или стойки регистрации/покупке билетов на терминале в порту. Открываются они как раз перед отправлением, может, за пару-тройку часов. Тут важно при себе иметь номер брони и паспорта. Это что-то вроде зачекинется в аэропорту перед вылетом.

В принципе, я тоже так думаю, но это не более, чем предположения, хотя и основанные на логике. Я в таких делах сюрпризы не очень люблю. На одном из форумов прочитала, что на Армас, в частности, по интернет-билетам зачекиниться нужно заранее - не позднее, чем за 3 дня, и сделать это можно только в порту (не знаю, правда ли это, на сайте такой информации не нашла, но все же выбрала другую компанию, ибо мне это категорически неудобно).

Несколько напрягает такое разгильдяйство по отношению к клиентам, заплатившаим деньги, могли бы и ответить на письмо вообще-то, если не могут свои правила понятно изложить. Звонить им что ли? Как думаете, каковы шансы, что там говорят по-английски? Просто сам по себе звонок в Испанию в рабочее время мне недешево обойдется, а во внерабочее, думаю, звонить смысла нет

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я на Армас на Тенерифе ходил с машиной. Подъехали в порт за часа полтора. Спокойно купили билеты в кассе прямо на терминале. Никаких проблем. Это тоже было примерно 23.00. А в Швеции помню, вообще, даже из авто выходить не надо, билеты покупаются, как в МакДональдсе на машине.


Ваш эксперт, надёжный помощник по отдыху и жизни на Гран-Канария! По неотложным вопросам тел.: +34 679 085 509 (Viber, WhatsApp). Просьба не писать в личку с обще-тематическими вопросами, - всё обсуждается на форуме!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

К сожалению, у меня не Армас, и речь не идет о покупке - я деньги УЖЕ потратила, а теперь не пойму, как получить то, что я купила :(

Попробую написать им еще раз

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На одном из форумов прочитала, что на Армас, в частности, по интернет-билетам зачекиниться нужно заранее - не позднее, чем за 3 дня, и сделать это можно только в порту (не знаю, правда ли это, на сайте такой информации не нашла, но все же выбрала другую компанию, ибо мне это категорически неудобно).

Не, про Армас, это я прокомментировал ваше сообщение.Dona Flor, есть два вопроса. А «shared cabin», это значит без каюты? Есть ли у вас какой-либо номер бронирования. Если вам на почту не ответят, попробую позвонить им.


Ваш эксперт, надёжный помощник по отдыху и жизни на Гран-Канария! По неотложным вопросам тел.: +34 679 085 509 (Viber, WhatsApp). Просьба не писать в личку с обще-тематическими вопросами, - всё обсуждается на форуме!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

На одном из форумов прочитала, что на Армас, в частности, по интернет-билетам зачекиниться нужно заранее - не позднее, чем за 3 дня, и сделать это можно только в порту (не знаю, правда ли это, на сайте такой информации не нашла, но все же выбрала другую компанию, ибо мне это категорически неудобно).

Не, про Армас, это я прокомментировал ваше сообщение.Dona Flor, есть два вопроса. А «shared cabin», это значит без каюты? Есть ли у вас какой-либо номер бронирования. Если вам на почту не ответят, попробую позвонить им.

 

А, понятно. То-то я подумала, что это как-то странно - заранее приезжать чекиниться...

Shared cabin - это как раз каюта, но не люксовая 2-х местная (это очень дорого), а обычная на 4-х, т.е. как бы общая (отсюда shared) - мы+не мы, ну типа как купе в поезде, из этих 4 мест два места наши. А без кают у них места просто seat обозначены - во всяком случае, так я поняла по описанию, ну и цене это соответствует.

Да, номера все есть - в подтверждении написано: Your ticket/s number/s is/are: 3366192138 . 3366192139 . Если нажать ссылку-номер, открывается такой квиток с названием BONO DE TRANSPORTE и "локализатор №", где указаны наши ФИО, маршрут и цена. А дальше там как раз идет процитированное мной выше, как получить посадочные

 

В письме у них указаны вот такие контакты (писала на этот мэйл):

Acciona Trasmediterraneainfo@trasmediterranea.es902 45 46 45

 

Спасибо вам большое, Роман!

Потом обязательно расскажу, как все прошло :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Виктория, завтра займусь вашим вопросом. Отпишусь сразу


Ваш эксперт, надёжный помощник по отдыху и жизни на Гран-Канария! По неотложным вопросам тел.: +34 679 085 509 (Viber, WhatsApp). Просьба не писать в личку с обще-тематическими вопросами, - всё обсуждается на форуме!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Виктория не переживайте, сказали, что распечатанных «BONO DE TRANSPORTE» и паспортов достаточно, чтобы на месте получить посадочные билеты на месте. Лучше быть в порту SC Tenerife минимум за час. Тот же причал, где швартуется скоростной Фред Олсен (по-моему, ул. La Marina)Хорошего похода! :podmig:


Ваш эксперт, надёжный помощник по отдыху и жизни на Гран-Канария! По неотложным вопросам тел.: +34 679 085 509 (Viber, WhatsApp). Просьба не писать в личку с обще-тематическими вопросами, - всё обсуждается на форуме!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Виктория не переживайте, сказали, что распечатанных «BONO DE TRANSPORTE» и паспортов достаточно, чтобы на месте получить посадочные билеты на месте. Лучше быть в порту SC Tenerife минимум за час. Тот же причал, где швартуется скоростной Фред Олсен (по-моему, ул. La Marina)Хорошего похода! :podmig:

О-о, большущее вам спасибо, Роман! :applause: Прямо камень с души! Вам тоже всего самого-самого наилучшего!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 3 месяца спустя...

Здравствуйте, Роман! Помогите, пожалуйста, понять в чем дело.

На сайте http://www.navieraarmas.com/en/ пытаюсь купить билеты с Канарии на Тенерифе на 15.10. Но самая крайняя дата, которую можно выбрать - это 30.09. По другим направлениям эта крайняя дата 05.10. Означает ли это, что паромы Армаса прекращают ходить в октябре или это какой-то глюк их сайта?..

Заранее спасибо за ответ.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ходят они всегда. Может, пока цен на октябрь нет, ведь начинается осенне-зимний сезон. Советую попробовать через недельку, в первых числах сентября.


Ваш эксперт, надёжный помощник по отдыху и жизни на Гран-Канария! По неотложным вопросам тел.: +34 679 085 509 (Viber, WhatsApp). Просьба не писать в личку с обще-тематическими вопросами, - всё обсуждается на форуме!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо, тогда подождем немного.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Подскажите, может кто знает,  - есть ли в порту Лас-Пальмас камера хранения?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Нет, к сожалению, ни в порту ни в А/П не найдете. Это странно, но так есть. :unsmile:


Ваш эксперт, надёжный помощник по отдыху и жизни на Гран-Канария! По неотложным вопросам тел.: +34 679 085 509 (Viber, WhatsApp). Просьба не писать в личку с обще-тематическими вопросами, - всё обсуждается на форуме!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...

Всем привет! По поводу Армас. Все замечательно, купил билеты через сайт,  (http://www.naviera-armas.com/en/home) причем при покупке внизу была сноска, что можно дополнительно прикупить билеты в Лоро Парк, что и сделал. В результате съэкономил 10 евро на двоих, мелочь, а приятно! Теперь НО! Ни на сайте, ни в порту Лас-Пальмаса нигде нет информации от какого пирса отходит паром на Тенерифе, за какое время приезжать, чтобы зарегать купленный через инет билет...В результате пришлось приехать за пару дней до поездки и все разведать на месте. Как я понял из общения с портовыми сотрудниками (всякими разными, от обычного докера, до охранника терминала!) в зависимости от времени, дня и еще чего-то паром может отходить от разных причилов. В моем случае это был самый дальний. (https://maps.google.ru/maps?saddr=28.162519,-15.398783&hl=ru&sll=28.162122,-15.398047&sspn=0.002412,0.005284&t=h&mra=mift&mrsp=0&sz=18&z=18), охранник посоветовал приехать за час до отправления, что и сделал.  Посему, примите это в расчет при планировании поездок. C Тенерифе обратный путь проблем не вызвал, на всякий случай показал обратный билет работнику, который руководил высадкой, он подтвердил, что с этого же места и посадка будет. Да, почему-то проверили паспорта при выезде с парома, вероятно, увидев, что прокатная машина. Долго пытались разобраться с визой (у меня была финская), но в конце концов сказали все Ок! 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 3 недели спустя...

Подскажите, пожалуйста, как получить ваучер на твин Лоро+Сиам, забронированный вместе с билетом на F.Olsen? Подтверждение на паром пришло на почту, сумма полная указана, а про твин - ни слова (((((((((

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Подскажите, пожалуйста, как получить ваучер на твин Лоро+Сиам, забронированный вместе с билетом на F.Olsen? Подтверждение на паром пришло на почту, сумма полная указана, а про твин - ни слова (((((((((

Скорее всего (по аналогии с паромом naviera-armas) билеты получите при регистрации своих электронных билетов (то самое подтверждение, которое вам пришло на почту) во время посадки на паром. Во всяком случае у меня именно так и было. И тоже в подтверждении ни слова про Парк, только сумма, дыты поездки, тип места и тип машины. А при регистрации билетов распечатали оба билета (туда/обратно) и 2 билета в Лоро парк.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо,

 

 

Подскажите, пожалуйста, как получить ваучер на твин Лоро+Сиам, забронированный вместе с билетом на F.Olsen? Подтверждение на паром пришло на почту, сумма полная указана, а про твин - ни слова (((((((((

Скорее всего (по аналогии с паромом naviera-armas) билеты получите при регистрации своих электронных билетов (то самое подтверждение, которое вам пришло на почту) во время посадки на паром. Во всяком случае у меня именно так и было. И тоже в подтверждении ни слова про Парк, только сумма, дыты поездки, тип места и тип машины. А при регистрации билетов распечатали оба билета (туда/обратно) и 2 билета в Лоро парк.

 

Спасибо!!!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...

Подскажите еще, пожалуйста про Фреда Ольсена! У меня забронированы билеты ГК - Тенерифе 1 ноября, обратно 10 ноября. Планы изменились. На Тенерифе не поедем. Как бронь отменить? На сайте FO никак не могу найти.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пробовали зайти в пользовательскую часть сайта? Может, там получится отменить бронирование. Или написать им.А вы заплатили уже?


Ваш эксперт, надёжный помощник по отдыху и жизни на Гран-Канария! По неотложным вопросам тел.: +34 679 085 509 (Viber, WhatsApp). Просьба не писать в личку с обще-тематическими вопросами, - всё обсуждается на форуме!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я зарегистрировалась и зашла в пользовательскую часть сайта, на бронирования я там своего не вижу, потому что бронирование делала до регистрации. Про возможность аннулирования не нахожу ни какой информации. Единственный признак возожности этого - опция вывода отмененных бронирований. Сейчас посмотрела выписку по карте - деньги сняли в тот же день полностью вместе со стоимостью двойного билета в парки. :(((((Попрбую завтра написать им письмо....

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Выяснилось, что билеты я покупала по невозвращаемому тарифу ((((((((. Существует только возможность изменения рейса. Как это делать пока не разобралась. Деньги терять не хочется, придется вернуться к первоначальному варианту поездки и воспользоваться этими билетами.

Ндааа... Ну и цены у них на паром! Самый дешевый вариант на троих с автомобилем по невозвращаемому тарифу - 176 Евро.

За 120 Евро Викинглайн продает автопакет Хельсинки - Стокгольм и обратно. Это четырехместная каюта и легковой авомобиль. Это тоже невозвращаемый тариф, но аннулирование за 50 %.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

День добрый! Сочувствую по поводу невозможности отмены....Можно несколько уточнений? - 176 - это вместе с парками или только паром?И по поводу Викинга (Всем 3 раза "КУ", за то, что не в тему!) - я собираюсь в январе в Стокгольм, у меня из Хельсинки туда и обратно по самому минимальному тарифу получается 256 евро каюта на 4 (класс С) и машина. Если не секрет, как можно за 120 купить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Выяснилось, что билеты я покупала по не возвращаемому тарифу ((((((((. Существует только возможность изменения рейса. Как это делать пока не разобралась. Деньги терять не хочется, придется вернуться к первоначальному варианту поездки и воспользоваться этими билетами.Ндааа... Ну и цены у них на паром! Самый дешевый вариант на троих с автомобилем по не возвращаемому тарифу - 176 Евро.За 120 Евро Викинглайн продает автопакет Хельсинки - Стокгольм и обратно. Это четырехместная каюта и легковой автомобиль. Это тоже не возвращаемый тариф, но аннулирование за 50 %.

Если не разберетесь, скиньте, пожалуйста, электронный билет и уточните новые даты на паром. Возможно, удастся вам помочь.

Ваш эксперт, надёжный помощник по отдыху и жизни на Гран-Канария! По неотложным вопросам тел.: +34 679 085 509 (Viber, WhatsApp). Просьба не писать в личку с обще-тематическими вопросами, - всё обсуждается на форуме!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Фреда лучше заранее покупать (на Тенерифе и обратно) или можно непосредственно в порту? Я к тому - насколько загружены паромы, не столкнемся ли мы с отсутствием свободных мест, не имея заранее купленных билетов (планируем взять с собой машину).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Guest
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...
 Поделиться

×
×
  • Создать...
Искать в
  • Ещё...
Поиск контента, содержащего...
Поиск результатов в...

Напишите, что вы ищете, и нажмите ввод или щелкните значок поиска, чтобы начать поиск...